wordxp probleme?!

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hi,
der vater eines freundes hat probleme mit word auf seinem rechner(das betriebssystem ist winxp, word die neueste version). er kann word öffnen, wenn er jedoch ein dokument verändern will, kommt folgende fehlermeldung: 'microsoft word hat ein problem festgestellt und muss beendet werden...'. weiß jemand woran das liegen könnte? danke!

[barracuda]

Lass mal die Reparaturfunktion des Office-Setups laufen.

[Byteschlumpf]

IMHO wurde ein Programm instaliert, dass Word negativ beeinflußt!

Eine Liste der installierten Software beschaffen!