Panda Platinum sagt Benutzerdaten nich gültig

[Sandman]

Ich hab Panda Platinum 7 installiert, allerdings sagt er beim Versuch sich selber abzudaten, dass die Benutzerdaten nicht stimmen, wenn ich allerdings im Programm selber auf aktualisieren drücke klappt alles ohne Probleme.
Hatte jemand schon mal das gleiche Problem