Microsoft: defekte Maus umtauschen, Adresse gesucht

[klumy]

Bei Microsoft hat man ja bis zu 5 Jahre Garantie auf Mäuse. Wo gibt es die Kontaktadresse für Umtausch bei Defekt? AFAIK gab es da eine spezielle Adresse, die sich nur damit beschäftigt.

[huha]

Einfach die hier (http://www.microsoft.com/germany/hardware/mouseandkeyboard/support/pss.mspx) aufgeführte Telephonnummer anrufen, den Rest erledigen die Leute für dich, einschicken muß man die defekten Produkte i.d.R. nicht.

-huha

[klumy]

Was muss man da alles angeben?
Wird ein Kaufbeleg benötigt, oder muss man die Maus mitschicken?

[huha]

klumy[/POST]']Was muss man da alles angeben?
Wird ein Kaufbeleg benötigt, oder muss man die Maus mitschicken?

Benötigt wird die Seriennummer auf der Maus, sonst nichts.

-huha

[klumy]

auf deiner Homepage habe ich noch diese E-Mail Kontaktadresse gefunden

kunden@microsoft.com

kann ich die auch benutzen? Oder geht es schneller per Telefon?

[Kane02]

klumy[/POST]']auf deiner Homepage habe ich noch diese E-Mail Kontaktadresse gefunden

kunden@microsoft.com

kann ich die auch benutzen? Oder geht es schneller per Telefon?

Unbedingt telefonieren!

[klumy]

Wieso?

[Kane02]

klumy[/POST]']Wieso?

Weil es wesentlich schneller geht als per E-Mail! Seriennummer durchsagen und neue Maus bekommen. Lustige Gespräche am Telefon sind manchmal auch drin *g*

[klumy]

Das ging ja echt problemlos, die schicken mir eine neue ;)

[GBP]

Kennt jemand die aktuelle Telefonnummer von der Maus-Umtausch-Hotline? ;)
Auf der MS-Site komme ich nicht wirklich zum Ziel...

Meine MS Habu hat Probleme mit dem Mausrad.


LG, Stefan.