WhiteVelvet
2007-11-28, 10:19:32
Es geht hier um den Webshop www.comtech.de der irgendwie nur 2 Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bietet, ein Live-Chat (der oft mal nicht erreichbar ist) und per eMail. Ich habe einmal gelernt, dass Webshops rechtlich dazu verpflichtet sind, dem Kunden eine direkte Kontaktmöglichkeit anzubieten, für mich bedeutet das Telefon. Oder ist das rechtlich bei denen mit dem Chat in Ordnung (er funktioniert ja nichtmal)? Ich habe nun seit 2 Tagen eine wichtige Frage und bekomme keinen Ansprechpartner, hab nun erstmal eine Mail geschrieben, mal sehen, wie lange das dauert...