Kingpin
2002-12-23, 17:57:11
...so ein Saftladen.
Hi all,
goool.de vertreibt Sportbekleidung und ist Sponsor des BVB.
Vor 13 Monaten, im November 2001 bestellte ich für meinen Sohn ein BVB Trikot samt passender Hose, da Sohnemann ein begeisterter BVB-Fan ist. ( Wieso eigentlich? Die Sammer-Truppe ist doch ein Bauunternehmen - hoch-tief-hoch-tief...; und wir haben den VfB Stuttgart vor der Haustür. Na ja - besser als Bayern München - Fan)
Natürlich kam das Teil nicht bis Weihnachten, obwohl mehrmals telefonisch und E-Mailmässig zugesichert. Irgendwann kam im Frühjahr die Mitteilung, dass die Größe nicht mehr vorrätig sei. Neubestellung für die neue Saison-Trikots zum Sommer. Nix mehr gehört. Fax, E-Mail -keine Reaktion. Neubestellung zum November diesen Jahres: bis heute noch kein T-Shirt da. Und ein 12 jähriger BVB-Fan dürfte sehr traurig sein.
Diese Dummbeutel von goool.de haben es nicht mal nötig, auf eine Mail zu antworten bzw. die Bestellung zu beantworten. Telefon: k.v. - ewig rumverbinden und keiner ist zuständig.
Toll auch der BVB-Fanservice:
Rückantwort: Wir können nicht helfen; setzen Sie sich mit goool.de in Verbindung.
Und das, obwohl ich den Dödeln geschrieben habe, dass eine Verbindung aus den o.a. Gründen nicht möglich ist.
Und warum das alles?
Weil des ein Allein - Vertriebsrecht von dooof.de gibt, das nur denen erlaubt zu liefern.
Und in Heilbronn, meiner Heimatstadt bekommst du zwar massenhaft
Bayern-igitt-München Trikots und Hosen, auch der VfB Stuttgart hat noch ein paar Teile im Angebot. Sonst aber - n i x ! Nur über
dooof.de kann bestellt werden.
Und die rühren sich nicht, obwohl ich meine Mails ausgesprochen freundlich abgefasst habe. Man bemüht sich, meine Bestellungen zu erfüllen - aber beim " Bemühen " bleibts dann auch.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen diesbezüglich gemacht?
Gruß
Kingpin
Hi all,
goool.de vertreibt Sportbekleidung und ist Sponsor des BVB.
Vor 13 Monaten, im November 2001 bestellte ich für meinen Sohn ein BVB Trikot samt passender Hose, da Sohnemann ein begeisterter BVB-Fan ist. ( Wieso eigentlich? Die Sammer-Truppe ist doch ein Bauunternehmen - hoch-tief-hoch-tief...; und wir haben den VfB Stuttgart vor der Haustür. Na ja - besser als Bayern München - Fan)
Natürlich kam das Teil nicht bis Weihnachten, obwohl mehrmals telefonisch und E-Mailmässig zugesichert. Irgendwann kam im Frühjahr die Mitteilung, dass die Größe nicht mehr vorrätig sei. Neubestellung für die neue Saison-Trikots zum Sommer. Nix mehr gehört. Fax, E-Mail -keine Reaktion. Neubestellung zum November diesen Jahres: bis heute noch kein T-Shirt da. Und ein 12 jähriger BVB-Fan dürfte sehr traurig sein.
Diese Dummbeutel von goool.de haben es nicht mal nötig, auf eine Mail zu antworten bzw. die Bestellung zu beantworten. Telefon: k.v. - ewig rumverbinden und keiner ist zuständig.
Toll auch der BVB-Fanservice:
Rückantwort: Wir können nicht helfen; setzen Sie sich mit goool.de in Verbindung.
Und das, obwohl ich den Dödeln geschrieben habe, dass eine Verbindung aus den o.a. Gründen nicht möglich ist.
Und warum das alles?
Weil des ein Allein - Vertriebsrecht von dooof.de gibt, das nur denen erlaubt zu liefern.
Und in Heilbronn, meiner Heimatstadt bekommst du zwar massenhaft
Bayern-igitt-München Trikots und Hosen, auch der VfB Stuttgart hat noch ein paar Teile im Angebot. Sonst aber - n i x ! Nur über
dooof.de kann bestellt werden.
Und die rühren sich nicht, obwohl ich meine Mails ausgesprochen freundlich abgefasst habe. Man bemüht sich, meine Bestellungen zu erfüllen - aber beim " Bemühen " bleibts dann auch.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen diesbezüglich gemacht?
Gruß
Kingpin