Alternate und Gutschrift

[Dr.Doom]

Howdy.

Ich hatte etwas bei Alternate bestellt (per Nachname), aber nach einiger Zeit per Widerrufsrecht zurückgesendet (unfrei).
Eben kam die Empfangsbestätigung per Email und der Hinweis, dass mir der Kaufbetrag auf einer Gutschrift zugeschickt wird.

Was ist denn bei Alternate nun mit Gutschrift gemeint?
Kann ich dann den Kaufbetrag nur wieder bei Alternate ausgeben!?

Falls ja, dann war das so nicht gedacht, zumal ich in einem Begleitschrieben ausdrücklich mitgeteilt habe, dass der Kaufbetrag entweder per Verrechnungsscheck oder per Banküberweisung rückerstattet werden soll.

???

[Thowe]

Wielange ist einiger Zeit?

[Dr.Doom]

5 Tage.

[Argo Zero]

Mir hat Alternate mal 4 Epson Patronen mit gayschickt.
Eine kostet 20-30€ ..... ka wieso die dabei waren :D

[Thowe]

Originally posted by Dr.Doom
5 Tage.

Dann solltest du darauf bestehen, das sie das Geld überweisen. In diesem Fall musst du keine Gutschrift akzeptieren.

[Dr.Doom]

Originally posted by Argo Zero
Mir hat Alternate mal 4 Epson Patronen mit gayschickt.
Eine kostet 20-30€ ..... ka wieso die dabei waren :D
In wie fern hat das etwas mit der Gutschrift-Problematik zu tun?

[Dr.Doom]

Originally posted by Thowe
Dann solltest du darauf bestehen, das sie das Geld überweisen. In diesem Fall musst du keine Gutschrift akzeptieren.
Dann werde ich mal eine Email dies betreffend verfassen.
Danke für den Hinweis, ich habe von "solchen" Sachen keine Ahnung!

[mirp]

Vor einem Jahr hatte ich mit Alternate einen ähnlichen Fall. Die haben mir dann einen Verrechnungsscheck geschickt. Das kann aber ein paar Tage dauern. Wenn ich mich richtig erinnere, wurde das auch als Gutschrift bezeichnet.