Dunkeltier
2015-11-27, 15:21:40
Hallo liebe Fractal-Mitarbeiter,
ich habe 3. Anliegen an Euch bzw. den Support:
1.) Beim Kauf der Fractal Kelvin T12 Wasserkühlung war eine Inbus-Schraube für den Lüfter nicht richtig ausgefräst und damit unbrauchbar. Könnte ich für diese Schraube exakt eine neue identische Ersatz-Inbus-Schraube zugeschickt bekommen? Die Schraube lag so in der Packung, ich habe keinen Inbus-Schlüssel oder dergleichen darin abgebrochen. Ich hatte versucht, das Ding in der Mitte noch mit einer Nadel rauszukratzen oder hebeln, ging aber nicht. Daher die Spuren an der Oberfläche.
http://abload.de/img/img_20150921_1023311esqg.jpg
2.) Ich habe gehört, für die Besitzer der "alten" Fractal Kelvin T12 Revision gibt es mittlerweile ein "Upgrade-Kit". Könnte ich dieses mit zur neuen Inbus-Schraube zugesendet bekommen? Per PN kann ich gerne eine Rechnung als Kaufnachweis zusenden - falls gewünscht.
3.) Das Netzteil meines Fractal Design Array R2 Gehäuses, ein Fractal Design 300W SFX Netzteil, hat die Hufe gestreckt. Und funktioniert weder mit dem Mainboard noch mit dem Netzteiltester. Und ja, der Schalter am Netzteil steht auf "Ein". ;) Lässt sich hier noch was über die Hersteller-Garantie machen?
http://abload.de/img/img_20151127_15162163spg.jpg
Gruß
Dunkeltier
ich habe 3. Anliegen an Euch bzw. den Support:
1.) Beim Kauf der Fractal Kelvin T12 Wasserkühlung war eine Inbus-Schraube für den Lüfter nicht richtig ausgefräst und damit unbrauchbar. Könnte ich für diese Schraube exakt eine neue identische Ersatz-Inbus-Schraube zugeschickt bekommen? Die Schraube lag so in der Packung, ich habe keinen Inbus-Schlüssel oder dergleichen darin abgebrochen. Ich hatte versucht, das Ding in der Mitte noch mit einer Nadel rauszukratzen oder hebeln, ging aber nicht. Daher die Spuren an der Oberfläche.
http://abload.de/img/img_20150921_1023311esqg.jpg
2.) Ich habe gehört, für die Besitzer der "alten" Fractal Kelvin T12 Revision gibt es mittlerweile ein "Upgrade-Kit". Könnte ich dieses mit zur neuen Inbus-Schraube zugesendet bekommen? Per PN kann ich gerne eine Rechnung als Kaufnachweis zusenden - falls gewünscht.
3.) Das Netzteil meines Fractal Design Array R2 Gehäuses, ein Fractal Design 300W SFX Netzteil, hat die Hufe gestreckt. Und funktioniert weder mit dem Mainboard noch mit dem Netzteiltester. Und ja, der Schalter am Netzteil steht auf "Ein". ;) Lässt sich hier noch was über die Hersteller-Garantie machen?
http://abload.de/img/img_20151127_15162163spg.jpg
Gruß
Dunkeltier