3DCenter Forum

2009-02-27, 01:16:44

Vorhin Earth 2160 per Steam gekauft, läuft nicht (steamid blablablu), Problem ist auch bekannt, seit 2 Monaten...
Ich will mein Geld zurück!
Hat das schon mal jemand erfolgreich probiert? (Hab per Kreditkarte bezahlt)
Kann ja nicht sein, die verkaufen ein nicht lauffähiges Produkt.
In Zukunft für mich nur noch Raubkopien wenns irgendwie geht.

pXe

Philipus II · 2009-02-27, 02:37:36

Notlösung: Rückbuchung über die Kreditkarte
Mögliche Konsequenz/ Risiko: Valve verklagt dich- daher am besten Valve informieren
Sichere Konsequenz: Dein Account wird gesperrt

Arcanoxer · 2009-02-27, 03:33:45

Das Geld wirst du wohl nicht wieder sehen, wenn es nach der Steam EULA geht.

In Zukunft einfach auf Steam verzichten.

san.salvador · 2009-02-27, 03:55:25

Bei bekannten Problemen - so hab ichs gelesen - lässt sich Steam normalerweise nicht lumpen und erstattet das Geld.

Auf die Idee, Steam zu kontaktieren, bist du noch nicht gekommen?

Zitat:

In Zukunft für mich nur noch Raubkopien wenns irgendwie geht.

pXe

Das sollte doch den einen oder anderen Punkt wert sein.

Uzundiz · 2009-02-27, 10:38:59

Was in der EULA von Steam steht, muss nicht zwangsläufig auch für deutsche Bürger gelten (falls du in Deutschland lebst)...
Es gelten die deutschen Gesetze, siehe Zensierung-Problematik über Steam (für deutsche Bürger)

Generell ist steam sehr kulant:

Ein Beisipiel für Steam's Kulanz: Wenn man die deutsche Orange-Box über Steam gekauft hatte und nachträglich bemerkt, dass einem die Zensierung auf die nerven geht, so kann man sein Geld von Steam Erstattet bekommen, wenn man vorher den Support kontaktiert und nachweist (Kopie von Kauf-Beleg & CD-Key), dass man in der zwischenzeit, ein Reteil-Import besorgt hat. Der key des Imports wird in deinem Account eingebunden, und du hast die Uncut-Version vom Orange-Box. Das Geld für die deutsche Orange-Box wird erstattet.
-> Das hatt auch bei mir geklappt. Also ich bin zufrieden mit Steam.

Von daher, kontaktiere den Support. Es kann sein, dass die erste Antwort so erst in 1-3 Tagen kommt, aber die weitere Abwicklung/Anfragen geht dann recht schnell.

lg

Guest83 · 2009-02-27, 11:01:21

Blödsinn. Wenn du Steam nicht leiden kannst, nutz es nicht. Aber deshalb brauchst du noch lange keine Unwahrheiten verbreiten und anderen Leuten Angst machen.

@Topic

Wie dir schon die anderen geraten haben, einfach den Steam-Support kontaktieren. Laut den Usern im Forum, die das gleiche Problem haben, bietet dir der Support an das Geld rückzuerstatten oder zu warten, da bereits an einer Lösung des Problems gearbeitet wird.

Arcanoxer · 2009-02-27, 11:08:26

Extra für dich.

Steam EULA

Ich will keine angst verbreiten, nur die augen öffnen.

Uzundiz · 2009-02-27, 11:25:08

trotzdem muss nicht alles was in der EULA steht, auch für deutsche Bürger gelten.

Steam vertreibt seine Angebot auch in Deutschland, daher gelten die deutsche Gesetze für Einkäufe die innherhalb Deutschlands über Steam getätigt wurden. Sonst hätten wir ja das Zensierungen-Problem über Steam nicht, wenn sich Steam nicht an die gesetze halten würde.

ist doch genauso wie bei microsoft mit deren EULA und den OEM-Versionen hier...

2009-02-27, 11:28:54

Augen öffnen? Das meiste was man von dir liest könnte man als Hetzkampagne bezeichnen.

Ich hab mir damals die Orangebox über Steam gekauft und da ich mir dann noch die UNCUT Version kaufen wollte habe ich mich an den Steam Support gewandt, welcher mir versicherte, den Kaufpreis bei Steam zu erstatten wenn ich den Uncut Key registriere und mich nochmal dort melde.

Wo bekommt man so einen Service?

€: Sorry, Muuz hat es ja schon erläutert.

Arcanoxer · 2009-02-27, 11:48:18

Genau, heil Steam!

2009-02-27, 13:00:27

Hat auch niemand gesagt - hier gibt es nunmal zwei Seiten momentan:

Die Seite, die positives und negatives abwägt und dementsprechend entscheidet, und dich.

2009-02-27, 13:54:05

Wenn du xp nutzt kann ich dir Gamesflatrate.de
empfehlen.
MMN recht günstig, klar man zahlt jeden Monat kann dafür aber alle Spiele nutzen die dort angeboten werden.

2009-03-03, 00:24:10

Also bei mir nicht, gab nur einen Link zur Refund Policy (in der steht dass man das Geld nicht zurück bekommt).
Also ich kann jedem vor Steam nur ausdrücklich warnen!!!
Vom Support wurde offiziell bestätigt (vor 2 Monaten )dass das Game zur Zeit bei niemanden läuft, man kauft es (wieso gibs das überhaupt noch im Shop?) und dann bekommt man noch net mal dass Geld zurück?
So was geht ja mal gar nicht.

pXe

san.salvador · 2009-03-03, 00:26:50

In deinem Leben scheint es wohl nur schwarz und weiß zu geben, und deutlich mehr von ersterem.

Arcanoxer · 2009-03-03, 00:45:21

Sagt salvador, der falsche hoffnung verbreitet.

Man kann ja nicht immer recht haben.

ShadowXX · 2009-03-03, 00:47:50

Blubber....nein, es gelten keine deutschen Gesetze.
Und nein, die Zensierungsprobleme von Steam haben zwar was mit den deutschen Gesetzen zu tun, aber es liegt trotzdem nicht an Steam/Valve, sondern an den jeweiligen Publishern.
Die bestimmen nämlich ob was Cut kommt oder nicht.

Die Black Edition von Painkiller ist z.B. vollkommen uncut, ebenso das verbotene (aka beschlagnahmte) BloodRyane 1.
Gibt auch noch weitere Beispiele.....kurze Rede, langer Sinn: Wenn etwas hier in D nur geschnitten angeboten wird, hat das nicht mit Steam, Valve oder den deutschen Gesetzen zu tun, sondern nur etwas damit wie der Publisher es hier veröffentlichen will (oder auch nicht veröffentlichen will...siehe ID).

Im Prinzip ist dies aber alles nur vorauseilender Gehorsam wenn so etwas passiert, da Valve in den USA sitzt und auch dort der Gerichtsstand ist.
Sie müssten es nicht tun, aber die größeren Publisher und Devs wollen es sich wohl nicht großartig mit den deutschen Behörden verhageln (obwohl die völlig machtlos wären).

Ich glaube pXe kein Wort das Sie Ihm keinen Refund angeboten haben.....ich habe schon für viel geringer Probleme (mir geviel das spiel einfach nicht) eine Refund bekommen.

Aber Ihr (wannabe) Linux-Heilsverkünder-Boys meint ja sowieso das Ihr die Weisheit mit Löffeln gefressen habt.....

GBWolf · 2009-03-03, 00:51:18

Im Laden würdest du jetzt das Geld zurückkriegen?

Welcher Laden ist das?

nomadhunter · 2009-03-03, 01:03:19

Jeder normale Laden wird ihm das Geld zurückgeben, wenn bekannt ist, dass das Spiel fast nirgendwo läuft. Und Steam wird das sicher auch tun, wenn er nochmal nachfragt. Wieso sollten die sich wegen ein paar lächerlichen Euro Ärger einhandeln?

2009-03-03, 01:05:05

Leicht Paranoid oder einfach nur totaler Steam Fanboy?
Dazu fällt mir echt nichts mehr ein.

pXe

GBWolf · 2009-03-03, 01:07:20

Ich kenne keinen "normalen Laden" der das tut, solange nicht der Hersteller sagt, dass das Game zurückgerufen wird.

2009-02-27, 01:16:44	#1 (im Thread / einzeln)
pXe Gast Beiträge: n/a	Steam, wie bekomm ich mein Geld zurück? Vorhin Earth 2160 per Steam gekauft, läuft nicht (steamid blablablu), Problem ist auch bekannt, seit 2 Monaten... Ich will mein Geld zurück! Hat das schon mal jemand erfolgreich probiert? (Hab per Kreditkarte bezahlt) Kann ja nicht sein, die verkaufen ein nicht lauffähiges Produkt. In Zukunft für mich nur noch Raubkopien wenns irgendwie geht. pXe Geändert von pXe (2009-02-27 um 01:21:34 Uhr)

2009-02-27, 02:37:36	#2 (im Thread / einzeln)
Philipus II Grandmaster Member Registriert: 2006-12-03 Ort: München Beiträge: 10.847	Re: Steam, wie bekomm ich mein Geld zurück? Notlösung: Rückbuchung über die Kreditkarte Mögliche Konsequenz/ Risiko: Valve verklagt dich- daher am besten Valve informieren Sichere Konsequenz: Dein Account wird gesperrt Zitat von Geächteter Die Erschaffung des Menschen hatte nur einen Grund, er soll die fossilen Brennstoffe wieder in den Kreislauf einbringen.

2009-02-27, 03:33:45	#3 (im Thread / einzeln)
Arcanoxer Avantgarde Member Registriert: 2001-06-13 Beiträge: 6.812	Re: Steam, wie bekomm ich mein Geld zurück? Zitat von pXe Vorhin Earth 2160 per Steam gekauft, läuft nicht (steamid blablablu), Problem ist auch bekannt, seit 2 Monaten... Ich will mein Geld zurück! Hat das schon mal jemand erfolgreich probiert? (Hab per Kreditkarte bezahlt) Kann ja nicht sein, die verkaufen ein nicht lauffähiges Produkt. Das Geld wirst du wohl nicht wieder sehen, wenn es nach der Steam EULA geht. Zitat von pXe In Zukunft für mich nur noch Raubkopien wenns irgendwie geht. pXe In Zukunft einfach auf Steam verzichten. MXLinux Wildflower \| Intel Core i7-4790K \| ASUS Sabertooth Z97 Mark 2 \| 32GB Crucial Ballistix Tactical LP \| Asus Geforce RTX 3070 ॐ

2009-02-27, 03:55:25	#4 (im Thread / einzeln)
san.salvador Insane Member Registriert: 2004-01-27 Beiträge: 17.781	Re: Steam, wie bekomm ich mein Geld zurück? Zitat von pXe Vorhin Earth 2160 per Steam gekauft, läuft nicht (steamid blablablu), Problem ist auch bekannt, seit 2 Monaten... Ich will mein Geld zurück! Hat das schon mal jemand erfolgreich probiert? (Hab per Kreditkarte bezahlt) Kann ja nicht sein, die verkaufen ein nicht lauffähiges Produkt. Bei bekannten Problemen - so hab ichs gelesen - lässt sich Steam normalerweise nicht lumpen und erstattet das Geld. Auf die Idee, Steam zu kontaktieren, bist du noch nicht gekommen? Zitat: In Zukunft für mich nur noch Raubkopien wenns irgendwie geht. pXe Das sollte doch den einen oder anderen Punkt wert sein.

2009-02-27, 10:38:59	#5 (im Thread / einzeln)
Uzundiz Gold Member Registriert: 2004-12-07 Ort: Hamburg Beiträge: 528	Re: Steam, wie bekomm ich mein Geld zurück? Zitat von Arcanoxer Das Geld wirst du wohl nicht wieder sehen, wenn es nach der Steam EULA geht. Was in der EULA von Steam steht, muss nicht zwangsläufig auch für deutsche Bürger gelten (falls du in Deutschland lebst)... Es gelten die deutschen Gesetze, siehe Zensierung-Problematik über Steam (für deutsche Bürger) Generell ist steam sehr kulant: Ein Beisipiel für Steam's Kulanz: Wenn man die deutsche Orange-Box über Steam gekauft hatte und nachträglich bemerkt, dass einem die Zensierung auf die nerven geht, so kann man sein Geld von Steam Erstattet bekommen, wenn man vorher den Support kontaktiert und nachweist (Kopie von Kauf-Beleg & CD-Key), dass man in der zwischenzeit, ein Reteil-Import besorgt hat. Der key des Imports wird in deinem Account eingebunden, und du hast die Uncut-Version vom Orange-Box. Das Geld für die deutsche Orange-Box wird erstattet. -> Das hatt auch bei mir geklappt. Also ich bin zufrieden mit Steam. Von daher, kontaktiere den Support. Es kann sein, dass die erste Antwort so erst in 1-3 Tagen kommt, aber die weitere Abwicklung/Anfragen geht dann recht schnell. lg Geändert von Uzundiz (2009-02-27 um 10:45:43 Uhr)